Remote Desktop Services


Vi muliggør sikkert fjernarbejde for dine medarbejdere, så produktiviteten forbliver høj – uanset hvor de arbejder. Med IT Confidence som din partner får du en skalerbar virtuel desktop-løsning med sikker fjernadgang, høj ydeevne og enkel administration, der bare virker. Vi hjælper med alt fra cloud-baserede virtual desktop-løsninger som Microsoft Azure Virtual Desktop og Windows 365 til en klassisk Remote Desktop Services-platform hostet i vores danske datacentre, så du får præcis den løsning, der passer til din forretning.

BOOK MØDE
KONTAKT OS

Ydelser inden for Remote Desktop Services

Sikker fjernadgang og fleksibilitet for din virksomhed

Vi sørger for, at dine medarbejdere kan arbejde sikkert og fleksibelt fra alle lokationer. Med IT Confidence som samarbejdspartner får du en Remote Desktop-løsning, du altid kan regne med. Vores specialister opsætter og driver platformen for dine virtuelle desktops, så alt kører stabilt. Vi overvåger løbende systemerne og løser problemer, før de når at forstyrre din forretning. Samtidig står vi klar med personlig IT-service, så dine brugere altid hurtigt kan få hjælp, når de har brug for det.

Virtuelle desktops i Danmark:

– Dine brugere får adgang til en hurtig og stabil platform, hostet i vores danske datacentre. Denne RDS hosting giver lokal datakontrol og høj oppetid.

Sikker fjernadgang fra alle lokationer

– Med RDS får dine medarbejdere sikker fjernadgang til systemerne via VPN og multifaktor-login – både hjemme og på kontoret.

Nem drift og skalerbar løsning:

– Vi administrerer alt centralt i din RDS hosting-løsning, så du får fuldt overblik, høj sikkerhed og maksimal fleksibilitet. Løsningen skaleres let med din virksomheds behov.

Fuld tryghed gennem døgnovervågning

Overvågning af din fjernskrivebordsløsning


Vi holder konstant øje med din Remote Desktop-platform – fra de underliggende servere til brugernes forbindelser. Vores team reagerer hurtigt og proaktivt på advarsler, så vi løser problemer, inden de når at udvikle sig eller påvirke dine medarbejderes arbejde. Det betyder, at du kan fokusere på din forretning, mens vi sørger for, at jeres virtuelle desktops altid er tilgængelige og performante.

Skulle noget uventet ske midt om natten, opdager vi det og tager hånd om det med det samme. Ofte vil du slet ikke bemærke, at der var et problem – du oplever blot, at alting kører, som det skal, og dine medarbejdere har en gnidningsfri oplevelse hver dag.

Når dine medarbejdere arbejder eksternt, skal adgang og support være nemt

Brugersupport og sikker adgang


Hvis en bruger har problemer med at logge på eller bruge sin fjernskrivebordssession, står vi klar til at hjælpe med det samme. Når dine medarbejdere kontakter os, får de direkte forbindelse til en erfaren supportkonsulent – uden telefonkø, bots eller automatiske svar. I stedet får de en personlig dialog med en specialist, der kender jeres miljø. I får tilknyttet en fast kontaktperson og et fast supportteam, som kender jeres IT-setup og hurtigt kan løse eventuelle udfordringer. Det betyder, at I slipper for at skulle forklare alting forfra hver gang en medarbejder har brug for hjælp.

Vi sørger for, at adgangen til jeres Remote Desktop-miljø er så enkel som mulig for brugerne. Vi kommunikerer i øjenhøjde og giver klare svar uden teknisk jargon, så alle kan forstå det. Skulle der opstå problemer med forbindelser eller brugeradgange, løser vi dem effektivt og inden for de aftalte servicemål for svartid og løsningstid. Desuden håndterer vi al licensstyring for RDS-platformen – vi sikrer, at alle nødvendige RDS CAL-licenser er på plads og opdaterede, så I altid er korrekt licenseret uden at skulle bekymre jer om det. Kort sagt: I får professionel og personlig IT-support, der giver jeres medarbejdere sikker adgang og tryghed i hverdagen.

Stabil drift handler om at forebygge problemer frem for at udbedre dem

Backup, opdateringer og sikkerhed


Vi tager os af de vigtige driftsopgaver i din RDS-løsning, så du slipper for at tænke på dem. Vi sørger for, at dine data på fjernskrivebordsserverne bliver sikkerhedskopieret dagligt. Skulle uheldet være ude, kan vi hurtigt gendanne filer, databaser eller hele systemet, så dine medarbejdere kan fortsætte arbejdet uden væsentlig afbrydelse. Vi tester jævnligt, at backup’en fungerer, så du altid kan stole på, at jeres data er sikre.

Vi sørger også for løbende opdateringer og patches af operativsystemer og software på Remote Desktop-platformen. Det betyder, at I altid kører på understøttede versioner med de nyeste sikkerhedsopdateringer. Disse regelmæssige opdateringer beskytter virksomheden mod kendte sårbarheder og trusler som fx ransomware og hackerangreb.

Derudover overvåger vi driften nøje for at fange tegn på kapacitetsproblemer eller hardware, der er ved at svigte. Hvis for mange brugere er ved at belaste systemet, justerer vi ressourcerne eller tilføjer flere, før det bliver et problem for brugerne. På den måde minimerer vi risikoen for nedetid og uforudsete driftsforstyrrelser. Resultatet er en stabil og forudsigelig IT-drift, der giver jer ro til at fokusere på kerneforretningen i stedet for at bekymre jer om IT.

Vi tilpasser vores løsninger, uanset antal brugere

Vi hjælper både mindre og større virksomheder

IT Confidence tilbyder specialtilpassede IT-løsninger til både små, mellemstore og store virksomheder. Uanset om din virksomhed har få eller mange brugere, er vores mål det samme: at skabe tryghed og værdi.

Vores ydelser inden for IT-drift og support omfatter blandt andet:

  • Daglig drift og brugersupport Stabil IT-drift og hurtigt løste supportopgaver.
  • Service Desk Hurtig og personlig IT-support, når du har brug for det.
  • Slutbruger- og enhedsstyring Vi holder dine enheder opdaterede og sikre.
  • Bruger- og rettighedsstyring Fuld kontrol over adgang og brugerroller.
  • Print Management Effektiv og sikker styring af printmiljøet.
  • SQL Server Management Stabil drift og optimering af dine databaser.

Derfor vælger virksomheder IT Confidence

Hos os er det menneskelige aspekt lige så vigtigt som teknikken. Vi bygger relationer, baserer samarbejdet på ærlig dialog, og vi leverer løsninger, du altid kan stole på.

Personlig service

Du får den samme høje tilgængelighed og nærvær, uanset virksomhedens størrelse. Vi kender din forretning og tilpasser os dine behov.

Ingen binding

Du er hos os, fordi du ønsker det. Vi arbejder uden lange kontraktbindinger og vinder din loyalitet gennem kvalitet.

Vi holder, hvad vi lover

Du kan regne med os. Vi er ærlige og holder, hvad vi lover. Når vi indgår en aftale, kan du være sikker på, at vi leverer hver gang.

Hurtig hjælp

Du får adgang til specialister, der reagerer hurtigt. Ingen ventetid, ingen bureaukrati. Kun effektiv hjælp.

Uvildig rådgivning

Vi anbefaler kun løsninger, der styrker din forretning. Vores rådgivning tager udgangspunkt i dine behov, ikke i vores salgsmål.

Langsigtede relationer

Vi arbejder målrettet for at skabe samarbejder, der holder. Vi tror på nærhed, faglighed og at skabe ægte værdi i relationerne.

Kontakt os

Er du klar til en uforpligtende snak?

Kontakt os i dag, og hør, hvordan vi kan skabe værdi for din forretning med fleksible IT-løsninger. Udfyld formularen, ring til os på 70 20 77 55, eller send en mail til support@itconfidence.dk – vi vender tilbage inden for seneste 24 timer. Lad os starte dialogen og finde den rigtige løsning for dig.