Hos Tandlægerne på Kildegårdsplads havde vi brug for en problemfri telefoni løsning, som både skulle gøre processen nemmere for vores kunder, samtidig med at vi kunne skabe et bedre flow internt hos vores klinikassistenter.

IT-Confidence A/S har formået af forme en løsning til os, som har skabt intern kvalitet. Med UniTel telefoniløsningen har vi fået skabt et overblik i klinikken - samtidig med at vi har øget vores service overfor vores patetinter. Vores kvalitet af de bookinger vi laver, er højnet, samtidig med at vores omkostningsniveau er lavere end da vi anvendte Call-center til booking. Ydermere er vores serviceniveau højnet, da vi nu personligt er i stand til at have overblik over vores bookinger. Vi har hermed kunne effektivisere arbejdsprocesserne i klinikken, da vi nu både kan have kontakt med kunder samtidig med, at vi har vores ”hands free”.

Vores samarbejde med IT-Confidence A/S har været fuldstændig smertefrit - og har gjort en stor forskel for os som klinik. Deres support har været ekstremt nærværende, og vi har altid fået den hjælp vi har haft brug for. Konsulenterne tillidsvækkende og overholder aftaler.

Vi har kun haft positive oplevelser med IT-Confidence A/S.

Hos Privatbo havde vi længe ledt efter en samarbejdspartner med balance i det de kommunikerer og det de leverer. For os er trygheden i den leverede service alfa og omega og naturligvis skulle det være en IT-leverandør der forstår at drive vores administrationssystem Unik Bolig. Vi har brug for gode tekniske evner og en nærværende personlig service. Vi vil have en fast kontakt hos vores leverandør og samtidig vide at vi altid har mulighed for at tale med ”en voksen” - at vores udfordringer bliver taget alvorligt.

IT Confidence A/S har vist, at de til fulde kan leve op til vores ønsker og krav. De tager fat når det er nødvendigt. Vi mærker at ”der er styr på tingene” at vi bliver kontaktet af kompetente, kommunikerende mennesker med fokus på vores forretning” og de sikrer, at vi har kontinuerlig høj oppetid, for servere, netværk og de mange enheder der er basis i vores forretning. IT Confidence A/S er bevidste om deres ansvar, vi ved hvad de står for.

Davids samling har en kompleks IT infrastruktur der er med til at beskytte og fremvise samlingen af Islamisk Kunst. Til driften og udviklingen er der brug for en nærværende, personlig og rådgivende IT-samarbejdspartner, der kender os og vores IT. Vi har brug for at kende og føle os trygge hos vores IT leverandør. Vi har brug for dybe tekniske evner og nærværende personlig service. Vi vil have en fast kontakt - at vores udfordringer bliver taget alvorligt.

Vi mærker at ”der er styr på tingene” at vi bliver kontaktet af kompetente, kommunikerende mennesker med fokus på vores museum og de sikrer at vi har kontinuerlig høj oppetid for de mange enheder der driver Museet.

Vi har haft et mangeårigt samarbejde med flere af medarbejderne hos IT Confidence A/S og da de valgte at starte sammen, var det helt naturligt for os at flytte med. Vi ved hvad de står for, og det er den kvalitet vi har brug for – hver dag.

Hos Bactolife har vi haft en god, gennemsigtig og forståelig onboarding proces hos IT-Confidence. Vi kom fra en anden service provider med negative erfaringer i bagagen, hvilket er lykkedes for konsulenterne hos IT-Confidence at italesætte og forstå – både så det gav mening for os, men samtidig forsikre os om, at det ville der være styr på.

Vi føler nu at vi kender Mikkel, IT-konsulent hos IT-Confidence og vi ved, at han altid er til at få fat i, hvis det brænder på. Vi får løst de pågældende problematikker eller udfordringer - størstedelen af gangene i den samme session.

Vi har haft og stadig har en meget positiv oplevelse med IT-Confidence som vores it-leverandør. Vi har en god kontakt og god forståelse på tværs, uden at bruge for meget tid og for mange misforståelser.