Microsoft 365 i rivende udvikling:
Er din it-sikkerhed og brugeroplevelse fulgt med?
Microsoft 365 udvikler sig med lynets hast. Nye funktioner og værktøjer som Microsoft Entra ID (tidligere kendt som Azure AD), den AI-drevne Microsoft 365 Copilot og forbedrede SharePoint-oplevelser skyder frem og lover at gøre hverdagen lettere og mere produktiv. Det er spændende nyt for din forretning men det rejser også et kritisk spørgsmål: Kan din it-sikkerhed, adgangsstyring og brugeroplevelse følge med i samme tempo? Den digitale udvikling åbner døre på vid gab, men den kræver samtidig, at vi passer på ikke at vælte væggene i sikkerhedshuset undervejs.
Nye muligheder og nye risici med Entra ID, Copilot og SharePoint
Entra ID: Microsofts nyeste identitetsplatform, der afløser Azure AD, giver virksomheder bedre kontrol over logins, rettigheder og sikkerhedspolitikker. Det betyder smartere adgangsstyring og f.eks. mulighed for mere finmasket conditional access og passwordløs login. Men hvis rollerne og rettighederne i Entra ID ikke er opdaterede, kan de nye muligheder ironisk nok blive en bagdør for sikkerhedsbrud. Har du helt styr på, hvem der må hvad i jeres systemer? Er gamle brugeradgange blevet lukket ned i tide? De nye funktioner stiller skarpe krav til overblikket over alle brugere og deres tilgange – noget, der kan være en udfordring uden dedikerede ressourcer.
Microsoft 365 Copilot: Den hypede AI-assistent integreres nu i Outlook, Word, Teams m.fl. og kan skrive, sammenfatte og analysere på et niveau, der tidligere tog medarbejdere timer. Forestil dig, at Copilot kan trawle tusindvis af side i jeres dokumentation og levere et kort referat eller hjælpe økonomiafdelingen med at opstille Excel-rapporter på sekunder. Potentialet for effektivitet er enormt, men Copilot er kun så nyttig, som de data den får lov at se og her ligger en potentiel faldgrube. Hvis Copilot får adgang til følsomme oplysninger uden de rette begrænsninger, risikerer I at eksponere data utilsigtet. Samtidig skal medarbejderne uddannes i at bruge AI’en ansvarligt: Copilot kan foreslå noget, der ser overbevisende ud, men som måske er forkert eller bryder interne politikker. Med andre ord kræver indførelsen af AI-værktøjer både tekniske sikkerhedsforanstaltninger og klare retningslinjer.
SharePoint-opdateringer: SharePoint har længe været rygraden i mange virksomheders dokumentdeling og samarbejde. De nyeste opdateringer gør det endnu nemmere at dele filer, arbejde simultant og integrere med Teams og andre apps. For eksempel gør forbedret gæsteadgang og delingslinks det lettere at samarbejde med eksterne partnere. Men med øget tilgængelighed følger øget risiko: Hvis ikke der er stram styring på hvem der kan se hvad, kan fortrolige dokumenter ende de forkerte steder. Har I retningslinjer for, hvilke mapper der må deles eksternt? Logger I adgange, så I kan opdage misbrug? Uden en klart defineret governance for SharePoint kan “åbne døre” blive til åbne sårbarheder.
Kort sagt: Microsoft giver os superkræfter i hænderne men det kræver, at vi også får styrket vores forsvar. Nye værktøjer betyder nye angrebsflader. Nye delingsmuligheder betyder flere døre at låse. Og ny AI betyder, at vi skal gentænke, hvad der er en “bruger” i systemet (er det en person eller en algoritme på dine data?). Alt dette kan lyde overvældende, især hvis man i forvejen har en travl hverdag med at holde it-driften kørende.
Når sikkerhed og brugeroplevelse skal gå hånd i hånd
En af de største udfordringer ved de mange nye muligheder er at finde den rette balance. For stramme sikkerhedsrestriktioner kan kvæle de gevinster i effektivitet, som de nye værktøjer lover. For løse tøjler kan give fri adgang for de forkerte personer eller AI’er. Hemmeligheden ligger i at få sikkerhed og brugeroplevelse til at spille sammen i stedet for at modarbejde hinanden.
Tænk på brugeroplevelsen: Hvis dine medarbejdere fx skal igennem alt for mange sikkerhedsbarrierer, hver gang de vil prøve Copilot eller dele en fil i SharePoint, så ender de med at opfatte de nye værktøjer som en klods om benet. Det kan føre til shadow IT – at de finder smutveje og uautoriserede løsninger, fordi det officielle system er for besværligt. Omvendt, hvis sikkerheden er gennemtænkt og integreret elegant, vil brugerne knapt nok bemærke den. Ideelt set bør sikkerhed være som ildebrandssprinklere: altid til stede, men først synlige, når der er brug for dem.
En moderne tilgang til it-sikkerhed som Zero Trust (aldrig at stole implicit på nogen, hverken inde eller ude, før de er verificeret) kan implementeres uden at genere brugerne unødigt. For eksempel, ved at bruge Entra ID’s nye funktioner kan man opstille adaptiv multifaktor-login, så medarbejdere kun bliver bedt om ekstra godkendelse, når noget afviger fra det normale. Det øger sikkerheden og bevarer en gnidningsløs oplevelse for den enkelte. På samme måde kan SharePoints sikkerhedsindstillinger sættes op, så de fleste ser netop det, de har brug for hverken mere eller mindre uden konstant at skulle anmode om adgang.
Brugernes accept er nemlig nøglen: Hvis de føler, at sikkerheden er et samarbejde og ikke en hæmsko, bliver de selv medspillere i at beskytte virksomheden. Det kræver kommunikation, træning og en indstilling om, at god sikkerhed også er god service. Når du formår at skabe den fortælling internt, har du et team af medarbejdere, der forstår hvorfor de nye tiltag er der, og som bruger dem aktivt og korrekt.
Bevar kontrollen: Sådan ruster du din organisation til forandring
Hvordan griber du så denne udvikling an, uden at miste overblikket eller nattesøvnen? Her er tre fokusområder, der hjælper dig med at håndtere de nyeste Microsoft 365-ændringer sikkert og effektivt:
Styr på identiteter og rettigheder: Gennemgå jeres identitets- og adgangsstyring i lyset af Microsoft Entra ID. Opdater rollefordelinger, luk forældede konti, og indfør principper som mindst privilegium (at folk kun har adgang til det, de faktisk behøver). Overvej også om single sign-on og passwordfri login kan forbedre både sikkerhed og brugeroplevelse – moderne identitetsplatforme kan tilbyde begge dele.
Retningslinjer for AI og datahåndtering: Udarbejd klare politikker for brugen af AI-værktøjer som Copilot. Definér hvilke typer data Copilot må tilgå, og hvornår en menneskelig vurdering er nødvendig, før AI-genererede forslag tages for gode varer. Uddan dine medarbejdere i dataklassificering og sikker deling, så de ved, hvordan man f.eks. deler en fil sikkert via SharePoint, og hvornår man ikke bør gøre det.
Kontinuerlig overvågning og tilpasning: Implementér løbende overvågning af jeres Microsoft 365-miljø. Det kan være alt fra logning af usædvanlige login-forsøg til kvartalsvise reviews af, hvem der har adgang til hvilke SharePoint-områder. Teknologien udvikler sig konstant, og det samme bør jeres sikkerhedstiltag. Sørg for, at I har en proces for regelmæssigt at revurdere jeres setup i takt med nye funktioner og trusler og hvad der var sikkert i går, er ikke nødvendigvis sikkert i morgen.
Disse tiltag kan måske lyde omfattende. Især for en mindre virksomhed uden en stor IT-afdeling kan det virke som en uoverskuelig opgave at skulle genopfinde sin sikkerhedsmodel hver gang Microsoft lancerer noget nyt. Og for en større organisation med en eksisterende IT-afdeling kan det være en hovedpine at få de nyeste værktøjer integreret, uden at forstyrre den daglige drift. Uanset om du er en del af en lille eller stor virksomhed, er nøglen at bevare kontrollen og tage proaktive skridt i stedet for reaktive nødslukninger. Det er her, IT Confidence A/S kommer ind i billedet.
IT Confidence: Din partner i en ny Microsoft 365-æra
Hos IT Confidence arbejder vi hver dag for at gøre det nemmere for virksomheder som din at navigere i teknologiens hurtigtstrømmende farvand uden at miste styringen. Vores mission er at forene det bedste fra to IT-verdener: den tætte, personlige service fra den lille organisation kombineret med kapaciteten og robustheden fra de store IT-setup’s. Helt konkret betyder det, at vi kan levere avancerede løsninger i Microsoft 365-universet med samme høje kvalitet og stabilitet, som du ville forvente af de største it-leverandører men uden at du drukner i bureaukrati eller standardløsninger. Vi tror på menneskelig nærhed, fleksibilitet og skræddersyede løsninger, der tager udgangspunkt i din forretning og dine mål.
Og netop din forretning er i centrum hos os. Vi ved, at ingen organisationer er ens. Derfor lytter vi først og fremmest – frem for blot at tale højest om os selv. Vores filosofi er klar: Vi leverer dét, du faktisk har brug for, ikke noget der blot er smart på papiret eller øger vores salgstal. I en tid hvor mange it-leverandører måske er fristet til at sælge “one-size-fits-all”-pakker for Copilot eller generiske sikkerhedsløsninger, går vi den modsatte vej. Vi starter med dialogen: Hvad er jeres største bekymringer med de nye Microsoft 365-tiltag? Hvor er jeres brugere stærkest eller svagest? Hvad holder dig vågen om natten som CIO, CFO eller direktør, når det kommer til it-sikkerhed og brugeroplevelse?
Ved at lytte kan vi sammen finde den løsning, der skaber en god balance mellem sikkerhed, effektivitet og brugeroplevelse, uden at det går ud over kvaliteten og præcis som vi lovede i vores LinkedIn-opslag. Det handler om at skabe værdi, ikke kompleksitet.
Menneskelig it i øjenhøjde
IT Confidence er bygget på en kultur, hvor mennesker kommer før teknologi. Vi stræber efter at være dem, der skaber de gladeste og mest loyale kunder i hele IT-branchen – ikke gennem pral, men ved faktisk at gøre en forskel i vores kunders hverdag. Vi har bevidst valgt at møde kunderne med forståelse og tilgængelighed frem for volumen og masseproduktion. Det betyder for dig, at uanset om du har 10 eller 500 ansatte, vil du opleve samme nærvær og personlige engagement fra os. Hvor mange store aktører kan have svært ved at tilpasse sig forskellige virksomhedsstørrelser, har vi gjort det til vores styrke at kunne levere personlig service uanset kundens størrelse.
Vi holder, hvad vi lover – hver gang. Tillid opbygges kun ved at holde ord, og det er fundamentet i alle vores kundeforhold. Det betyder også, at når vi aftaler en strategi for f.eks. jeres Entra ID implementering eller en udrulning af Copilot, så kan du regne med, at vi følger den til dørs og står på mål for resultatet. Og skulle der opstå udfordringer undervejs (for det gør der altid i IT), så melder vi ærligt ud og finder en løsning. Ærlighed og nede-på-jorden tilgang er ikke bare buzzwords for os, det er noget vi praktiserer dagligt i samarbejdet med vores kunder.
En anden ting, der differentierer IT Confidence, er vores syn på samarbejde og kontrakter. Vi tror ikke på tvungne bindinger; hos os bliver kunderne fordi de har lyst, ikke fordi de er stavnsbundet af lange aftaler. Vi tilbyder fleksible aftaler, der kan skalere op og ned efter dit behov, og vi er overbeviste om, at tilfredshed er den bedste kontrakt. For dig betyder det en risikofri tilgang: du skal blive hos os fordi du er tilfreds med vores ydelser og ikke af frygt for en eller anden paragraf med lille skrift. Denne filosofi om frihed og gensidig tillid gennemsyrer alt, hvad vi gør.
Og selvom vi elsker teknologi, ved vi også, at IT kun giver værdi, når den menneskelige faktor er med. Vi vinder ikke bare topledelsens opmærksomhed med fine rapporter; vi vinder også hjerterne hos dem, der ringer til supporten. Vores support og konsulenter er valgt med omhu og de er ikke kun teknisk dygtige, men også empatiske mennesker, som forstår, at der bag hvert skærmbillede sidder et rigtigt menneske med en opgave, der skal løses. Når du samarbejder med os, får du robuste, skalerbare IT-løsninger med høje servicemål, men altid leveret med en empatisk og fleksibel tilgang. Det er IT, som det burde være – engageret, ærligt og helt nede på jorden.
Hvad siger kunderne om os?
Klar til næste skridt? Lad os tage dialogen
Microsoft 365 stopper ikke sin udviklingsrejse foreløbig. Hver måned kan der komme nye funktioner, nye sikkerhedsudfordringer og nye muligheder for at styrke din forretning. Spørgsmålet er, om du er klar til at gribe dem. Med den rette partner ved din side behøver du ikke vælge mellem innovation og sikkerhed men du kan få begge dele i en tryg balance.
Til sidst vil vi gerne invitere dig til dialog. Hvordan ser det ud hos jer? Føler du dig sikker på, at I kan håndtere næste bølge af Microsoft 365-opdateringer på egen hånd, eller kunne det være værdifuldt med en sparringspartner? Uanset om du allerede er kunde hos IT Confidence eller blot nysgerrig på, hvad vi kan tilbyde, så ræk endelig ud. Vi tager gerne en uforpligtende snak om dine udfordringer og mål.
Kontakt os i dag, og lad os sammen sikre, at din it-sikkerhed og brugeroplevelse ikke bare følger med udviklingen men bliver et skridt foran. Vi glæder os til at lytte, rådgive og hjælpe dig med at få det maksimale ud af Microsoft 365, uden at gå på kompromis med hverken sikkerhed eller kvalitet. Det er sådan, vi skaber værdi i øjenhøjde og vi er kun et opkald eller en email væk.