Print Management


Du kan trygt overlade ansvaret for din printløsning til os, så du kan fokusere på din forretning. Med IT Confidence som din samarbejdspartner på Print Management får du overvågning af dit printmiljø døgnet rundt, hurtig hjælp ved printproblemer og en sikker printløsning, der altid fungerer. Vores specialister overvåger dine printere, printservere og printkøer døgnet rundt og løser problemer, før de når at forstyrre din forretning. Samtidig får du altid hurtig og personlig B2B printsupport, når noget driller med print. Det er med andre ord en fuldt administreret printservice.

BOOK MØDE
KONTAKT OS

Ydelser inden for Print Management

Stabile printløsninger og tryghed for din virksomhed

Vi passer godt på dit printmiljø, som var det vores eget. Med IT Confidence som din samarbejdspartner får du en effektiv og sikker printløsning, som du altid kan regne med. Vores specialister overvåger dit printmiljø døgnet rundt og løser problemer, før de kan nå at forstyrre din forretning. Samtidig står vi klar med personlig service, så du altid får hurtig hjælp, når du har brug for det. Centraliseret printstyring og løbende printerovervågning giver dig fuldt overblik over virksomhedens printaktiviteter og færre bekymringer.

Proaktiv printovervågning 24/7:

– Vi overvåger dine printere, printservere og printkøer døgnet rundt og reagerer med det samme på advarsler eller fejl.

Hurtig hjælp ved printproblemer:

– Du får direkte kontakt til vores supportteam, der tager hånd om printproblemer. Ingen telefonkøer eller automatiske svar.

Opdateringer og optimering:

– Vi holder dine printsystemer opdaterede og optimerede, så du undgår unødigt spild og ekstra omkostninger.

Vi holder øje med dit printmiljø, så du kan fokusere på forretningen

Overvågning af dit printmiljø


Vi overvåger hele dit printmiljø kontinuerligt, uanset om det drejer sig om printere, printservere eller printkøer. Vores team reagerer hurtigt og proaktivt på advarsler og løser dem, inden de når at udvikle sig og påvirke driften.

Det betyder, at du kan fokusere på din forretning, mens vi sørger for, at dit print altid fungerer problemfrit. Skulle noget uventet ske midt om natten, opdager vi det med det samme og tager hånd om problemet. Ofte vil du slet ikke opdage, at der overhovedet var et problem. Du oplever bare, at alting kører, som det skal.

Når du har brug for hjælp til print, skal det være nemt og hurtigt

Printsupport der virker


Når du kontakter os, kommer du med det samme i direkte forbindelse med en erfaren supportkonsulent. Du slipper for telefonkøer, bots og automatiske svar. I stedet får du en personlig dialog med en konsulent, der kender dig og din virksomhed. Du får tilknyttet en fast kontaktperson og et fast supportteam, som kender dit print-setup og kan løse problemer hurtigt og effektivt. Det betyder, at du slipper for at forklare alting forfra hver gang.

Vi kommunikerer i øjenhøjde og giver dig klare svar uden teknisk jargon. Du kan følge med i alle dine sager via vores supportsystem, så du altid ved, hvad du kan forvente. Vi overholder alle aftalte servicemål for både svartid og løsningstid. Kort sagt: Du får professionel og personlig IT-support, der skaber tryghed i din hverdag.

Stabil printdrift handler ikke om at løse fejl, men om at forebygge dem

Opdateringer, vedligeholdelse og sikker print


Vi håndterer alle de vigtige driftsopgaver i dit printmiljø, så du ikke selv behøver at bekymre dig om dem. Vi sørger for, at din printinfrastruktur og den tilhørende software altid er opdateret og vedligeholdt. Skulle uheldet være ude, genskaber vi hurtigt driften, så dine medarbejdere kan fortsætte arbejdet uden afbrydelse.

Vi sørger også for løbende sikkerhedsopdateringer af dine printservere og printersoftware. Det beskytter din virksomhed mod kendte sårbarheder. Desuden kan vi implementere sikker udskrivning (pull-printing), hvor brugeren skal logge ind ved printeren for at frigive sit dokument. Dette sikrer dokumenternes fortrolighed og reducerer spild af papir.

Derudover overvåger vi printdriften nøje for at fange tegn på flaskehalse eller udstyr, der er ved at svigte, så vi kan reagere, før det udvikler sig kritisk. På den måde minimerer vi risikoen for nedetid, og resultatet er en stabil og forudsigelig printdrift, som giver dig ro til at fokusere på din kerneforretning.

Vi tilpasser vores løsninger, uanset antal brugere

Vi hjælper både mindre og større virksomheder

IT Confidence tilbyder specialtilpassede IT-løsninger til både små, mellemstore og store virksomheder. Uanset om din virksomhed har få eller mange brugere, er vores mål det samme: at skabe tryghed og værdi.

Vores ydelser inden for IT-drift og support omfatter blandt andet:

  • Daglig drift og brugersupport Stabil IT-drift og hurtigt løste supportopgaver.
  • Service Desk Hurtig og personlig IT-support, når du har brug for det.
  • Remote Desktop Services Sikker adgang til dine systemer – hvor som helst.
  • Slutbruger- og enhedsstyring Vi holder dine enheder opdaterede og sikre.
  • Bruger- og rettighedsstyring Fuld kontrol over adgang og brugerroller.
  • SQL Server Management Stabil drift og optimering af dine databaser.

Derfor vælger virksomheder IT Confidence

Hos os er det menneskelige aspekt lige så vigtigt som teknikken. Vi bygger relationer, baserer samarbejdet på ærlig dialog, og vi leverer løsninger, du altid kan stole på.

Personlig service

Du får den samme høje tilgængelighed og nærvær, uanset virksomhedens størrelse. Vi kender din forretning og tilpasser os dine behov.

Ingen binding

Du er hos os, fordi du ønsker det. Vi arbejder uden lange kontraktbindinger og vinder din loyalitet gennem kvalitet.

Vi holder, hvad vi lover

Du kan regne med os. Vi er ærlige og holder, hvad vi lover. Når vi indgår en aftale, kan du være sikker på, at vi leverer hver gang.

Hurtig hjælp

Du får adgang til specialister, der reagerer hurtigt. Ingen ventetid, ingen bureaukrati. Kun effektiv hjælp.

Uvildig rådgivning

Vi anbefaler kun løsninger, der styrker din forretning. Vores rådgivning tager udgangspunkt i dine behov, ikke i vores salgsmål.

Langsigtede relationer

Vi arbejder målrettet for at skabe samarbejder, der holder. Vi tror på nærhed, faglighed og at skabe ægte værdi i relationerne.

Kontakt os

Er du klar til en uforpligtende snak?

Kontakt os i dag, og hør, hvordan vi kan skabe værdi for din forretning med fleksible IT-løsninger. Udfyld formularen, ring til os på 70 20 77 55, eller send en mail til support@itconfidence.dk – vi vender tilbage inden for seneste 24 timer. Lad os starte dialogen og finde den rigtige løsning for dig.