Daglig IT-drift og brugersupport


Vi tager hånd om din IT-drift, så du kan fokusere på din forretning. Med IT Confidence som din eksterne IT-afdeling får du overvågning af dine IT-systemer døgnet rundt, hurtig og professionel IT-hjælp til dine brugere samt en stabil IT-drift, der bare virker.

BOOK MØDE
KONTAKT OS

Ydelser inden for daglig IT-drift og brugersupport

Stabil IT-drift og tryghed for din virksomhed

Vi passer på din IT lige så godt, som hvis det var vores egen. Med IT Confidence som din samarbejdspartner får du stabil IT-drift og en brugersupport, du altid kan stole på. Vores specialister overvåger dine IT-systemer døgnet rundt og løser problemer, inden de når at forstyrre din forretning. Samtidig sidder vi klar med personlig IT-support, så du altid får hurtig hjælp, når du har brug for det.

Proaktiv overvågning 24/7:

– Vi holder øje med dine servere, IT-systemer og netværk døgnet rundt og reagerer straks på advarsler.

Hurtig, personlig brugersupport:

– Du får direkte kontakt til vores supportteam, som kender dig og din virksomhed. Ingen telefonkøer eller automatiske svar.

Backup og opdateringer:

– Dine data bliver sikkerhedskopieret hver dag, og vi sørger for løbende sikkerhedsopdateringer for at styrke din IT-sikkerhed samt driftsovervågning, så alting kører sikkert og opdateret.

Få ro i maven med kontinuerlig overvågning

Overvågning af dine IT-systemer


Vi holder konstant øje med hele din IT-infrastruktur, uanset om det drejer sig om servere, netværk eller cloud-løsninger. Vores team reagerer hurtigt og proaktivt på alle advarsler, så vi kan nå at løse problemerne, inden de udvikler sig og påvirker driften. Det betyder, at du kan koncentrere dig om din forretning, mens vi sikrer, at din IT bare fungerer. Skulle noget uventet ske midt om natten, opdager vi det og tager hånd om det med det samme. Ofte bemærker du slet ikke, at der overhovedet var et problem. Du oplever blot, at alting kører, som det skal.

Når du har brug for hjælp, skal det være nemt og hurtigt

Brugersupport der virker


Når du kontakter os, kommer du med det samme til at tale med en erfaren supportkonsulent. Du skal ikke igennem telefonkøer, bots eller automatiske svar. I stedet får du en personlig samtale med en konsulent, der kender dig og din virksomhed. Du får tilknyttet et fast kontakt- og supportteam, som kender dit IT-setup og kan løse problemer hurtigt og effektivt. Det betyder, at du ikke skal forklare alting fra bunden hver gang.

Vi kommunikerer i øjenhøjde og giver altid klare svar uden teknisk jargon. Du kan følge med i alle dine henvendelser i vores supportsystem, og du ved altid, hvad du kan forvente. Naturligvis overholder vi de aftalte servicemål for både svartid og løsningstid. Kort sagt: Du får professionel og personlig IT-support, der skaber tryghed i din hverdag.

Stabil IT-drift handler ikke om at løse fejl, men om at forebygge dem

Backup, sikkerhedsopdateringer og driftsovervågning


Vi tager os af de vigtige driftsopgaver, så du ikke behøver at tænke på det. Vi sørger for daglig backup af dine data. Hvis uheldet er ude, kan vi hurtigt gendanne filer, databaser og systemer. Vi tester jævnligt din backup for at sikre, at den fungerer, så du altid kan stole på, at dine data er i sikkerhed.

Vi sørger også for løbende sikkerhedsopdateringer på dine servere, computere og programmer. Det styrker din IT-sikkerhed og beskytter din virksomhed mod kendte sårbarheder og trusler som ransomware og hackerangreb.

Derudover overvåger vi din IT-drift nøje, så vi hele tiden har øje på systemernes tilstand. Hvis der opstår kapacitetsproblemer, eller hardware begynder at svigte, håndterer vi det, før det bliver kritisk. På den måde minimerer vi risikoen for både nedetid og uforudsete driftsforstyrrelser. Du får en forudsigelig IT-drift, der giver ro til at fokusere på din kerneforretning.

Vi tilpasser vores løsninger, uanset antal brugere

Vi hjælper både mindre og større virksomheder

IT Confidence tilbyder specialtilpassede IT-løsninger til både små, mellemstore og store virksomheder. Uanset om din virksomhed har få eller mange brugere, er vores mål det samme: at skabe tryghed og værdi. Vores ydelser inden for IT-drift og support omfatter blandt andet:

  • Service Desk Hurtig og personlig IT-support, når du har brug for det.
  • Remote Desktop Services Sikker adgang til dine systemer – hvor som helst.
  • Slutbruger- og enhedsstyring Vi holder dine enheder opdaterede og sikre.
  • Bruger- og rettighedsstyring Fuld kontrol over adgang og brugerroller.
  • Print Management Effektiv og sikker styring af printmiljøet.
  • SQL Server Management Stabil drift og optimering af dine databaser.

Derfor vælger virksomheder IT Confidence

Hos os er det menneskelige aspekt lige så vigtigt som den tekniske del. Vi bygger stærke relationer, baserer samarbejdet på ærlig dialog, og leverer IT-løsninger, du altid kan stole på.

Personlig service

Du får den samme høje tilgængelighed og nærvær, uanset virksomhedens størrelse. Vi kender din forretning og tilpasser os dine behov.

Ingen binding

Du er hos os, fordi du ønsker det. Vi arbejder uden lange kontraktbindinger og vinder din loyalitet gennem kvalitet.

Vi holder, hvad vi lover

Du kan regne med os. Vi er ærlige og holder, hvad vi lover. Når vi indgår en aftale, kan du være sikker på, at vi leverer hver gang.

Hurtig hjælp

Du får adgang til specialister, der reagerer hurtigt. Ingen ventetid, ingen bureaukrati. Kun effektiv hjælp.

Uvildig rådgivning

Vi anbefaler kun løsninger, der styrker din forretning. Vores rådgivning tager udgangspunkt i dine behov, ikke i vores salgsmål.

Langsigtede relationer

Vi arbejder målrettet for at skabe samarbejder, der holder. Vi tror på nærhed, faglighed og at skabe ægte værdi i relationerne.

Kontakt os

Er du klar til en uforpligtende snak?

Kontakt os i dag, og hør, hvordan vi kan skabe værdi for din forretning med fleksible IT-løsninger. Udfyld formularen, ring til os på 70 20 77 55, eller send en mail til support@itconfidence.dk – vi vender tilbage inden for seneste 24 timer. Lad os starte dialogen og finde den rigtige løsning for dig.