VoIP står for “Voice over Internet Protocol”, hvilket på dansk kan oversættes til “telefoni over internetprotokol”. Det refererer til en teknologi og en metode til at sende og modtage telefonsamtaler over internettet i stedet for traditionelle telefonnetværk.

I stedet for at bruge det traditionelle analoge telefonnetværk omdanner VoIP-protokollen lyd til digitale datapakker, der sendes over IP-netværk som internettet. Disse datapakker bliver derefter modtaget og konverteret til lyd igen ved modtagerens ende. Dette gør det muligt at foretage telefonopkald, sende beskeder og udføre andre telefoniaktiviteter via en bredbåndsforbindelse.

Fordelene ved VoIP inkluderer:

• Kosteffektivitet: VoIP-telefoni er ofte billigere end traditionelle telefonlinjer, især ved internationale opkald eller længere afstande. Da lyden sendes som datapakker over internettet, kan det være en omkostningseffektiv løsning.

• Fleksibilitet: VoIP-telefoni er fleksibel og kan tilpasses forskellige behov. Det er muligt at integrere VoIP med andre kommunikationstjenester og applikationer som f.eks. e-mail og chat.

• Skalerbarhed: VoIP-telefoni er skalerbar og kan nemt tilpasses virksomheders behov. Det er muligt at tilføje eller fjerne brugere og tilpasse kapaciteten i forhold til trafik og behov.

• Funktionsrighed: VoIP understøtter en række funktioner ud over almindelig telefoni, såsom konferenceopkald, omstilling, opkaldsregler, viderestilling, voice mail og mere.

• Mobilitet: Da VoIP er afhængig af internettet, kan opkald foretages fra enhver enhed med en internetforbindelse. Dette giver brugerne mulighed for at være tilgængelige og foretage opkald fra forskellige steder og enheder.

Det er vigtigt at have en stabil internetforbindelse af høj kvalitet for at opnå god lydkvalitet og pålidelig kommunikation via VoIP. Der er mange forskellige udbydere af VoIP-tjenester, både for private brugere og virksomheder, der tilbyder forskellige funktioner og prispakker.

Hos IT Confidence anvender vi selv løsninger fra uni-tel.dk kombineret med Microsoft Teams og TotalView.