Remote Desktop Services

Sikker fjernadgang og virtuelle desktops – der bare fungerer

Vi gør det nemt og sikkert for dine medarbejdere at arbejde fra alle lokationer, uden at produktiviteten falder. Med IT Confidence som partner får du en skalerbar virtuel desktop-løsning med høj sikkerhed, stabil ydeevne og enkel administration.

Vi hjælper med alt fra cloud-baserede løsninger som Microsoft Azure Virtual Desktop og Windows 365 til en klassisk Remote Desktop Services-platform (RDS) hostet i vores danske datacentre – så du får den løsning, der passer til din forretning.

Book en samtale
Se vores ydelser

NPS 62,7

INGEN BINDING

DANSK HOSTING

Det får du med os:

Sikker fjernadgang med login og adgangskontrol

Vi sikrer, at dine medarbejdere kan logge ind trygt og nemt fra alle lokationer med moderne sikkerhed og adgangskontrol, tilpasset jeres behov og krav.

Drift, overvågning og proaktiv håndtering af platformen

Vi driver og overvåger din Remote Desktop-platform løbende og reagerer hurtigt på advarsler, så mange problemer løses, før de påvirker brugerne og driften.

Personlig support fra et team, der kender dit miljø

Du får direkte adgang til et fast supportteam, der kender jeres setup. Det betyder mindre forklaring og hurtigere hjælp, når en bruger har udfordringer.

Skalerbar løsning, der kan vokse med dine behov

Løsningen kan tilpasses, når I vokser eller ændrer arbejdsform. Vi hjælper med at justere kapacitet, brugere og adgang, så platformen altid matcher forretningen.

Vælg den rigtige løsning

RDS, Azure Virtual Desktop eller Windows 365?

 Mange virksomheder er i tvivl om, hvilken model der passer bedst. Vi rådgiver uvildigt og vælger løsningen ud fra jeres behov, sikkerhedskrav og brugerantal.

Azure Virtual Desktop (AVD)

Fleksibel og skalerbar virtuel desktop i Azure – velegnet til virksomheder, der vil have cloud-frihed og mulighed for at tilpasse performance og kapacitet.

Windows 365 (Cloud PC)

En enkel “PC i skyen”-model pr. bruger – god til virksomheder, der vil have en mere forudsigelig og brugervenlig løsning med fast kapacitet pr. medarbejder.

Hostet Remote Desktop Services (RDS)

Klassisk fjernskrivebordsløsning hostet i vores danske datacentre – godt, hvis du ønsker lokal dataplacering, høj kontrol og en stabil platform til særlige applikationer.

Sikker fjernadgang og fleksibilitet for din virksomhed

Ydelser indenfor Remote Desktop Services

Vi sørger for, at dine medarbejdere kan arbejde sikkert og fleksibelt – hjemme, på kontoret eller på farten. Vores specialister opsætter og driver platformen, overvåger løbende og håndterer problemer, før de bliver til driftsforstyrrelser.

Typiske fordele ved løsningen:

  • Central administration og ensartet brugeroplevelse
  • Sikker adgang til systemer og data – uanset lokation
  • Skalerbarhed, så platformen kan følge forretningen
  • Stabil drift med løbende vedligehold og overvågning

Remote Desktop-løsning

Hvad er inkluderet – og hvad kan tilvælges?

Inkluderet (aftales efter behov):

  • Afklaring og valg af løsning (RDS/AVD/Windows 365)
  • Opsætning og konfigurering af platformen
  • Drift, overvågning og proaktiv fejlhåndtering
  • Løbende opdateringer og patches af OS/software
  • Backup og gendannelsesmuligheder (aftales efter behov)
  • Bruger- og adgangsstyring (grundniveau)
  • Support til brugere og adgangsproblemer (SLA aftales)
  • Licensoverblik og licenshåndtering (fx RDS CAL hvor relevant)

Mulige tilvalg:

  • Høj tilgængelighed/redundans og ekstra robusthed
  • Udvidet åbningstid og/eller beredskab ved kritiske hændelser
  • Udvidet sikkerhed (hardening, logning, EDR/monitorering m.m.)
  • On-site assistance og planlagte vedligeholdsvinduer
  • Integration til særlige systemer, applikationer og printmiljøer

Fuld tryghed gennem døgnovervågning

Overvågning af din fjernskrivebordsløsning

Vi overvåger din Remote Desktop-platform – fra de underliggende systemer til platformens tilstand og performance. Vores team reagerer hurtigt på afvigelser og advarsler, så vi kan løse problemer, før de påvirker brugerne.

Vi holder typisk øje med:

  • Kapacitet og performance (fx CPU, RAM, lagring)
  • Tilgængelighed og kritiske services
  • Fejl i login/sessioner og forbindelsesproblemer
  • Backup-status og job-kørsler (hvis inkluderet)
  • Tidlige tegn på flaskehalse eller svigtende komponenter

Resultatet er en platform, der er stabil og forudsigelig – og en hverdag, hvor dine medarbejdere bare kan arbejde.

Brugersupport og sikker adgang

Når medarbejdere arbejder eksternt, skal adgang og support være enkelt

Hvis en bruger har problemer med at logge på eller bruge sin fjernskrivebordssession, hjælper vi hurtigt – og med klar kommunikation. I får et fast kontakt- og supportteam, der kender jeres miljø, så I slipper for at forklare alting forfra hver gang.

Sådan gør vi det nemt for brugerne:

  • Hjælp til login, adgang og fjernskrivebordssessioner
  • Klar kommunikation i øjenhøjde – uden teknisk jargon
  • Sager håndteres struktureret og inden for aftalte servicemål (SLA)
  • Licensstyring og overblik, så I undgår ubehagelige overraskelser

Backup, opdateringer og sikkerhed

Stabil drift handler om at forebygge problemer

Vi tager os af de vigtigste driftsopgaver i din Remote Desktop-løsning, så du slipper for at bekymre dig om vedligehold og drift.

Backup og gendannelse

Vi kan sikre daglig backup af relevante data og konfigurationer (aftales efter løsning og behov). Hvis uheldet er ude, kan vi gendanne hurtigt, så arbejdet kan fortsætte.

Løbende opdateringer og patches

Vi sørger for opdateringer af operativsystem og software, så platformen kører på understøttede versioner og er bedre beskyttet mod kendte sårbarheder og trusler.

Sikker adgang

Vi opsætter sikker adgang med passende login- og adgangskontroller, fx multifaktor-login og politikker tilpasset jeres risiko og krav.

Sådan kommer I i gang

En enkel proces – fra afklaring til stabil drift

Vi gør onboarding overskuelig og planlagt, så I får en god start og en løsning, der passer til jeres hverdag.

  • Afklaring (15–30 min.) – behov, brugere, applikationer, sikkerhedskrav
  • Design & plan – valg af løsning og anbefalet setup
  • Opsætning & migrering – etablering, test og overgang for brugerne
  • Drift & forbedringer – overvågning, support og løbende optimering
Book en samtale

Vores ydelser inden for IT-drift
og support

Her er eksempler på ydelser, vi ofte leverer som en del af drifts- og supportsetup (afhænger af jeres behov og aftale):

Daglig drift og brugersupport

Stabil IT-drift og hurtigt løste supportopgaver.
LÆS MERE

Service Desk

Hurtig og personlig IT-support, når du har brug for det.
LÆS MERE

Slutbruger- og enhedsstyring

Vi holder dine enheder opdaterede og sikre.
LÆS MERE

Bruger- og rettighedsstyring

Fuld kontrol over adgang og brugerroller.
LÆS MERE

Print Management

Effektiv og sikker styring af printmiljøet.
LÆS MERE

SQL Server Management

Stabil drift og optimering af dine databaser.
LÆS MERE

Derfor vælger virksomheder IT Confidence

Hos os er det menneskelige aspekt lige så vigtigt som den tekniske del. Vi bygger relationer, baserer samarbejdet på ærlig dialog og leverer løsninger, du kan stole på.

Personlig service

Du får høj tilgængelighed og nærvær – uanset virksomhedens størrelse.

Ingen binding

Du er hos os, fordi du ønsker det. Vi arbejder uden lange kontraktbindinger.

Vi holder, hvad vi lover

Du kan regne med os. Vi er ærlige – og vi leverer som aftalt, hver gang.

Hurtig hjælp

Du får adgang til specialister, der reagerer hurtigt – uden bureaukrati.

Uvildig rådgivning

Vi anbefaler løsninger, der styrker din forretning – med udgangspunkt i dine behov.

Langsigtede relationer

Langsigtede relationer Vi arbejder for samarbejder, der holder – med fokus på nærhed, faglighed og værdi.

Kontakt os

Klar til en uforpligtende snak?

Kontakt os i dag, og hør, hvordan vi kan skabe værdi for din forretning med fleksible IT-løsninger. Udfyld formularen, ring til os eller send en mail: support@itconfidence.dk – vi vender tilbage inden for 24 timer.