Arbejd trygt og uforstyrret, selv når truslerne banker på
Forestil dig en virksomhed, hvor ikke et eneste stykke papir flyder på skrivebordene. Alt kører digitalt, fra tilbudsgivning til udførelse af opgaver. Det lyder måske futuristisk, men det er virkelighed hos JV Ventilation i Roskilde. Her er alt flyttet over på mobil, tablet og computer, og resultatet er større effektivitet, færre fejl og mere tilfredse kunder. Som en 100% digital forretning ved JV Ventilation, at hvis IT’en fejler, går alt i stå. “Som 100 % digital virksomhed er IT-sikkerhed ikke bare en fordel. Det er en nødvendighed. Derfor valgte vi IT Confidence som vores partner. I dag har vi en cloud-løsning der bare virker, fuld backup af alt, og vi kan arbejde trygt og uforstyrret. Også når truslerne banker på,” fortæller Johan Vieth, direktør i JV Ventilation A/S.
JV Ventilation er langt fra alene. I disse år bliver IT-sikkerhed og stabil drift altafgørende for virksomheder af alle størrelser. Cybertrusler som ransomware og endda AI-drevne angreb bliver stadigt mere udbredte, og det øger behovet for sikre, kontinuerligt overvågede løsninger. Samtidig skærper nye regler som NIS2-direktivet og GDPR kravene til compliance så selv erfarne IT-afdelinger kan finde det udfordrende at navigere i de nye love. Både små og store virksomheder efterspørger nu IT-partnere, der kan dokumentere høj sikkerhed (f.eks. ISO 27001 og ISAE 3402) og hjælpe med at efterleve alle krav. Med andre ord: IT-sikkerhed er gået fra at være et nice-to-have til at være et must. Det stiller krav om en IT-partner, du kan stole 100% på. Og det er præcis her IT Confidence kommer ind i billedet.
Tillid skaber tryghed og loyalitet
At vælge en IT-partner er i dag et spørgsmål om tillid. Du skal føle dig tryg ved, at din partner holder din forretning kørende og beskyttet, uanset hvad der sker. Hos IT Confidence ved vi, at tillid ikke kommer af sig selv; den skal fortjenes gennem handling. Til gengæld er udbyttet mærkbart: Med en pålidelig partner frigives tid og mental ro til at fokusere på din kerneforretning. Faktisk viser vores seneste kundetilfredshedsundersøgelse en Net Promoter Score (NPS) på 62,7, absolut topklasse i branchen og næsten 98% af vores kunder planlægger at blive hos os de næste to år. “IT Confidence leverer altid god service over for os, og de er altid pålidelige… Vi er aldrig usikre på vores IT, for vi ved, at IT Confidence har styr på det,” siger May Britt Dyvelkov, Virogates A/S. Den form for tryghed mærkes helt ind i ledelsesgangen og på bundlinjen: Når du aldrig er i tvivl om, at din IT-drift er i gode hænder, kan du bruge energien på at udvikle forretningen frem for brandslukning.
Tillid og tilfredshed går hånd i hånd. Vores filosofi er, at tilfredshed er den bedste kontrakt – vi ønsker ikke at fastholde kunder med juridiske bindinger, men med fantastisk service. Resultatet er loyale kunder, der bliver hos os af de rigtige grunde. En høj grad af kundeloyalitet opnås kun ved at levere varen hver eneste gang og gøre sig fortjent til kundens fortsatte tillid. Hos IT Confidence fejrer vi ikke bare en kontraktunderskrivelse – vi arbejder hver dag på at gøre os fortjent til dig som kunde, så du bliver fordi du har lyst, ikke fordi du er bundet.
Personlig service som gør en forskel
IT handler ikke kun om teknologi. Det handler om mennesker. Derfor møder vi dig i øjenhøjde med personlig service og en fast kontaktflade. Hos os får du et fast team af konsulenter, der lærer din virksomhed at kende og taler et sprog, du forstår. Du ender med andre ord ikke som et anonymt sagsnummer i et callcenter. Vi tror på nære relationer frem for blot at være en leverandør, for når vi forstår din forretning, kan vi forme de rigtige løsninger. “IT Confidence har formået at forme en løsning til os, som har skabt intern kvalitet. Med løsningen fra Uni-tel har vi fået et overblik i klinikken – samtidig med at vi har øget vores service over for patienter,” fortæller Hala Christensen, Tandlægen.dk om sit samarbejde med os. Hala’s oplevelse understreger pointen: Ved at lytte først og levere bagefter kunne vi skræddersy en løsning, der ikke alene optimerede IT-driften, men også gav forretningsmæssige forbedringer (her i form af bedre patientservice).
En tæt og personlig dialog gør det også nemmere at tage de svære snakke. Hos os kan alt drøftes åbent og ærligt. Vi lægger kortene på bordet omkring både styrker og risici ved din IT-situation, så vi i fællesskab kan finde den bedste vej frem. “Vi fik med IT Confidence sat ord på både styrker og risici, og processen var meget håndgribelig. Jeg oplever en åben og ærlig dialog, hvor vi kan spørge ind til alt, uden at noget bliver pakket ind,” siger Tina Vad Chawes, Furesø Vandforsyning. For Tina gav den tilgang ro i maven, fordi intet blev fejet ind under gulvtæppet. Når du forstår, hvad der foregår, og føler dig involveret i processen, styrker det tilliden yderligere. Vi stræber efter at være din egen IT-afdeling men bare eksternt og en integreret del af dit team, som du altid kan regne med. For når du lykkes, så lykkes vi.
Fleksibilitet og gennemsigtighed: ingen bindinger, ingen overraskelser
Mange virksomheder har prøvet at blive fanget i rigide IT-aftaler med lange bindingsperioder og uigennemskuelige gebyrer. Den tid er forbi. Hos IT Confidence opererer vi med fuld fleksibilitet og vores aftaler binder dig ikke unødigt, og du kan tilpasse løsningen, når dine behov ændrer sig. Vi stoler så meget på vores værdiskabelse, at vi ikke behøver at låse dig fast. Som vi formulerer det i vores strategi: “Tilfredshed er vores bedste kontrakt.” Det holder os skarpe, fordi vi hver eneste dag skal gøre os fortjent til at beholde dig som kunde. Friheden til at skifte leverandør paradoksalt nok øger tilliden – for du bliver hos os, ikke fordi du skal, men fordi du vil.
Samtidig praktiserer vi 100% gennemsigtighed i alt, hvad vi gør. IT-branchen kan være kompleks, og alt for mange kunder har oplevet skjulte omkostninger eller ubehagelige overraskelser. Sådan er det ikke hos os. Du ved præcis, hvad du får, og hvad du betaler for – intet mindre, intet mere. Vi kommunikerer åbent om priser, processer og sikkerhedsniveauer, så der ikke opstår tvivl. Det bekræfter Uffe Bundgaard-Jørgensen, Gate2Growth: “IT Confidence leverer altid hurtig og effektiv service… og vi ved, at vi ikke betaler for mere end det, vi har brug for.” Med andre ord, vi tager aldrig betaling for overflødige ydelser, og vi lover kun det, vi kan holde. Gennemsigtighed skaber tryghed, fordi du som kunde kan mærke, at der ikke foregår noget skjult bag kulisserne.
Høj faglighed og hurtig support. Hver gang
En personlig og fleksibel tilgang ville ikke betyde meget, hvis ikke vi også leverede varen rent teknisk. Derfor går vi hos IT Confidence ikke på kompromis med fagligheden. Vores team består af dygtige, certificerede specialister, som brænder for at løse dine IT-udfordringer hurtigt og rigtigt. Vi har ingen tunge processer eller lange ventetider; vi handler hurtigt, kommunikerer ærligt og leverer med høj teknisk kompetence og uden at tage os selv højtideligt. Når du ringer til vores support, får du fat i erfarne folk, der kender dig og din IT-løsning. Det betyder, at langt de fleste problemer kan løses med det samme, før de vokser sig store. “Vi får løst de pågældende problematikker eller udfordringer – størstedelen af gangene i den samme session. Vi har en god kontakt og god forståelse på tværs, uden at bruge for meget tid og for mange misforståelser,” fortæller Anders Gram, Bactolife om sin oplevelse. Med andre ord: Når noget brænder på, får du hjælp med det samme af folk, der ved, hvad de laver. Det giver minimal nedetid og maksimal oppetid for din forretning.
Vi er stolte af at kombinere det bedste fra to verdener: den personlige, nærværende service, man kender fra de små IT-leverandører, med den tekniske tyngde og stabilitet, man forventer af de store. Det betyder, at du hverken skal gå på kompromis med hastighed eller kvalitet. Vores kunder siger ofte, at det føles som at have en dedikeret in-house IT-afdeling, der samtidig kan trække på et helt team af eksperter ved behov. Den unikke kombination gør, at mange af vores kunder fortæller os, at ingen andre end IT Confidence kunne være deres it-partner og fordi ingen andre leverer samme mix af nærhed, ekspertise og hurtig respons.
Kompromisløs sikkerhed og compliance
I en tid med eskalerende cybertrusler er IT-sikkerhed ikke et sted, hvor man kan tillade sig at slække. Det ved vi om nogen. Vi har valgt at investere tungt i sikkerhed, så du kan være tryg. IT Confidence er allerede ISO 27001– og ISAE 3402-certificeret, og vi sørger for løbende at holde sikkerhedsniveauet helt i top. For dig betyder det, at du får dokumenteret beskyttelse af dine data og systemer, og at vores procedurer er afprøvede og gennemsigtige. Vi hjælper dig også gerne med at navigere i komplekse krav og standarder – fra NIS2 til GDPR – i øjenhøjde og uden buzzwords. Når fx NIS2 træder i kraft, står vi klar til at guide dig sikkert igennem de nye krav og lovkrav, så du altid er compliant og på forkant.
Kompromisløs sikkerhed handler ikke kun om teknologi, men også om at gøre det til at leve med for organisationen. Vi designer vores sikkerhedsløsninger, så de både beskytter maksimalt og samtidig er brugervenlige i hverdagen. “Hos IT Confidence har vi fået en sikkerhedsløsning, der er både let og gangbar, og bedre end noget vi har prøvet før. Deres færdige komplette sikkerhedsløsning har også overrasket os positivt prismæssigt,” siger Barbara Hansen, Evergreen Sport. For Barbara og hendes virksomhed var det en øjenåbner: Man kan faktisk få bedre sikkerhed end nogensinde og endda til en pris, der lå under det forventede. Når man som kunde oplever, at ens IT-partner ikke udnytter situationen til at tage overpriser, men leverer en løsning der er bedre og billigere end ventet, ja så vokser tilliden endnu mere. Ledelsen kan sove roligt om natten, fordi de ved, at virksomheden er godt beskyttet og uden at betale en krone for meget.
Naturligvis stopper vi aldrig med at forbedre vores sikkerhedskoncepter. Trusselsbilledet udvikler sig konstant, og det gør vi også. Vi tester løbende vores beredskab med fx gendannelsesøvelser og sikkerhedstjek, så vi aldrig bliver selvtilfredse. Samtidig gør vi meget ud af awareness-træning og dine medarbejdere skal også være rustet til at spotte phishing-forsøg og andre farer, før skaden sker. It-sikkerhed hos IT Confidence er med andre ord både et teknisk spørgsmål og et menneskeligt spørgsmål, hvor vi hjælper med at skabe en sikkerhedskultur hos jer.
Altid på forkant. Cloud, AI og skalerbare løsninger
Verden står ikke stille, og det gør vi heller ikke. Som din IT-partner føler vi et ansvar for at være på forkant med de nyeste teknologier og tendenser, så du altid kan få den bedste rådgivning. I disse år flytter mange mod cloud-first strategier og hybride infrastrukturer, hvor noget ligger i skyen og andet lokalt. Vi hjælper dig med at finde den rigtige balance, der passer til din forretning og hvad end det er en 100% cloud-løsning som JV Ventilation valgte, eller en hybrid løsning der sikrer lokal kontrol og compliance. Fleksibilitet og skalerbarhed er i højsædet: vores mantra er, at løsningen skal tilpasses virksomheden, ikke omvendt. Har du brug for at op- eller nedskalere, tilpasse brugere eller tilføje nye services, så er vi lige ved hånden og kan gøre det uden friktion.
Kunstig intelligens (AI) spiller også en større og større rolle i IT-driften. Danske virksomheder forventes at fordoble deres investering i AI i 2025, og teknologien rummer enorme muligheder – både for effektivitetsgevinster og for nye typer af trusler. Hos IT Confidence har vi allerede taget AI om bord: Vi benytter AI-værktøjer til f.eks. proaktiv overvågning, automatiseret support og intelligente analyser af logdata. Det betyder, at vi kan reagere endnu hurtigere og ofte forebygge problemer, før du overhovedet opdager dem. Samtidig følger vi nøje med i udviklingen af AI-regulering og best practice, så vi kan rådgive dig om ansvarlig brug af AI og sikre, at dine AI-initiativer lever op til kommende standarder.
Kort sagt: Vi sørger for, at din IT ikke blot er sikker og stabil i dag, men også klar til at understøtte fremtiden. Om det handler om at imødekomme nye compliance-krav, udnytte nye teknologier som AI, eller om at skalere dine systemer når din virksomhed vækster – så står vi klar som en partner, der allerede har tænkt fremad for dig. Når noget som NIS2 melder sig på radaren, bestræber vi os på at være de første til at kunne guide vores kunder igennem det nye landskab. Denne fremsynethed er en del af vores servicefilosofi: at du aldrig skal være nervøs for, om din IT kan følge med udviklingen. Det kan den – for vi følger med for dig.
Klar til en it-partner med personlighed og passion?
IT-samarbejde handler i bund og grund om mennesker og tillid. Hos IT Confidence har vi gjort det til vores kerneopgave at opbygge den tillid ved at være dygtige, ærlige og dedikerede hver eneste dag. Vi binder ikke vores kunder med lange kontrakter – vi binder dem med værdiskabende løsninger og en service, der taler for sig selv. Som du har læst her, gør vores kultur og tilgang en konkret forskel: Vi gør det, vi siger, vi gør. Vi leverer høj sikkerhed uden kompromis, personlig service i særklasse, fuld gennemsigtighed og fleksibilitet og alt sammen med det formål at gøre IT til et konkurrenceparameter for dig, ikke en hovedpine.
Er du nysgerrig på, hvordan et IT-samarbejde med ægte tillid og kompromisløs sikkerhed kan se ud for din virksomhed? Så lad os tage en uforpligtende snak. Uanset om du er en mindre virksomhed uden intern IT-afdeling eller en stor organisation med kompleks infrastruktur, så møder vi dig i øjenhøjde og finder en løsning, der giver mening for dig. Kontakt os i dag, og lad os starte dialogen om, hvordan vi kan skabe en tryg, effektiv og fremtidssikret IT-platform for din forretning. Vi står klar med personlig service, høj faglighed og en ærlig dialog samt alt det, der skal til for at skabe et succesfuldt partnerskab, hvor du kan mærke forskellen. Vi glæder os til at vise dig, hvad ægte IT Confidence vil sige.
Fejl: Kontaktformular ikke fundet.