Slutbruger- og enhedsstyring

Vi tilbyder komplet slutbrugeradministration og enhedsstyring og tager hånd om både dine slutbrugere og alle virksomhedens enheder, så du kan fokusere på din forretning. Med IT Confidence som din it-partner får du central administration af alle jeres enheder – PC’er, Mac, tablets og smartphones – så de altid er sikre, opdaterede og lever op til virksomhedens politikker. Samtidig står vores supportteam klar til hurtigt og personligt at yde support til dine slutbrugere, når behovet opstår. Det er it-support til virksomheder, når det er bedst.

BOOK MØDE
KONTAKT OS

Ydelser inden for slutbruger- og enhedsstyring

Sikre enheder og tilfredse brugere

Vi passer godt på dine enheder, som var de vores egne. Med IT Confidence som din samarbejdspartner får du en løsning, hvor alle jeres PC’er, Mac-computere, smartphones og tablets administreres centralt. Vi sørger for, at de altid er opdateret med den nyeste software og beskyttet mod trusler i overensstemmelse med jeres IT-politikker. Samtidig får du hurtig og personlig brugersupport, så dine medarbejdere altid kan få hjælp med det samme, når der opstår spørgsmål eller problemer.

Central enhedsstyring med Intune:

– Vi styrer dine PC’er, Mac og mobiler centralt og sørger for, at alt er opdateret og fungerer problemfrit.

Hurtig, personlig brugersupport:

– Du får direkte kontakt til vores supportteam, der kender dig og din virksomhed. Ingen telefonkøer eller automatiske svar.

Sikkerhed og fuld compliance:

– Dine enheder er krypterede og styres via MDM. Vi rapporterer løbende om sikkerhed og sporer tabte eller stjålne enheder.

Bevar overblikket over dine enheder

Altid opdaterede og velfungerende enheder


Vi holder konstant øje med alle dine slutbruger-enheder. Vores team sørger for automatiske opdateringer af styresystemer og programmer, så ingen enheder sakker bagud med vigtige patches eller sikkerhedsopdateringer. Det betyder, at du kan fokusere på din forretning, mens vi sikrer, at virksomhedens laptops, desktops og mobile enheder fungerer præcis, som de skal. Skulle noget uventet ske (for eksempel hvis en enhed bryder ned eller mister forbindelsen), opdager vi det og håndterer problemet med det samme. Ofte når dine brugere slet ikke at opdage, at der overhovedet var et problem; de mærker blot, at alting fortsætter med at køre, som det skal.

Vi håndterer desuden hele livscyklussen for dine enheder. Når en ny medarbejder starter, sørger vi for indkøb og klargøring af udstyret med alle nødvendige programmer og indstillinger. Når udstyr skal udfases, sørger vi for sikker nulstilling af data og miljøvenlig bortskaffelse. Med andre ord får I en bekymringsfri Device Life Cycle-håndtering fra onboarding til offboarding af jeres udstyr.

Når du har brug for hjælp, skal det være nemt og hurtigt

Brugersupport der virker


Når du eller dine brugere kontakter os, får I straks forbindelse til en erfaren supportkonsulent. I bliver ikke mødt af telefonkøer, chatbots eller automatiske beskeder. I stedet får I en personlig samtale med en konsulent, der kender jer og jeres virksomhed. Vi tilknytter en fast kontaktperson og et dedikeret supportteam til jeres aftale, som kender jeres IT-miljø. Det betyder, at problemer kan løses hurtigt og effektivt, og I slipper for at skulle forklare alting fra bunden hver gang.

Vi taler i øjenhøjde og giver klare svar uden teknisk jargon. I har altid fuldt overblik over alle jeres sager via vores supportsystem, så I ved, hvad status er, og hvad I kan forvente. Vi overholder selvfølgelig de aftalte servicemål (SLA) for både svartid og løsningstid. Kort sagt: I får professionel og personlig IT-support til jeres slutbrugere, som skaber tryghed i hverdagen.

Sikkerhed og compliance er tænkt ind fra start

Backup, kryptering og proaktiv beskyttelse


Vi håndterer alle de vigtigste sikkerhedsopgaver for dig, så du slipper for bekymringer. Vi tager dagligt backup af Microsoft 365 og alle dine andre kritiske data i skyen, herunder mails, filer og Teams-data. Hvis uheldet er ude, kan vi hurtigt gendanne slettede filer eller mails, så din forretning kan fortsætte uforstyrret. Vi tester jævnligt jeres backup, så I altid kan være sikre på, at den virker, når I får brug for den.

Derudover sørger vi for løbende at installere alle nye sikkerhedsopdateringer på tværs af enheder og programmer. Det beskytter virksomheden mod kendte sårbarheder og trusler som malware, ransomware og hackerangreb. Fordi vi hele tiden opdaterer og overvåger alle enheder for afvigelser, minimerer vi risikoen for sikkerhedsbrud markant.

Vi holder også øje med jeres generelle sikkerhedsniveau og compliance. For eksempel gennemgår vi din organisations Microsoft Security Score hvert kvartal for at sikre, at den bliver ved med at ligge over de aftalte minimumskrav (typisk 60+). Hvis niveauet er lavere end det aftalte, kommer vi proaktivt med anbefalinger til at forbedre sikkerheden. På den måde forebygger vi problemer, før de opstår, og sikrer et robust IT-sikkerhedsniveau på tværs af alle enheder.

Vi tilpasser vores løsninger, uanset antal brugere

Vi hjælper både mindre og større virksomheder

IT Confidence tilbyder specialtilpassede IT-løsninger til både små, mellemstore og store virksomheder. Uanset om din virksomhed har få eller mange brugere, er vores mål det samme: at skabe tryghed og værdi.

Vores ydelser inden for IT-drift og support omfatter blandt andet:

  • Daglig drift og brugersupport Stabil IT-drift og hurtigt løste supportopgaver.
  • Service Desk Hurtig og personlig IT-support, når du har brug for det.
  • Remote Desktop Services Sikker adgang til dine systemer – hvor som helst.
  • Bruger- og rettighedsstyring Fuld kontrol over adgang og brugerroller.
  • Print Management Effektiv og sikker styring af printmiljøet.
  • SQL Server Management Stabil drift og optimering af dine databaser.

Derfor vælger virksomheder IT Confidence

Hos os er det menneskelige aspekt lige så vigtigt som teknikken. Vi bygger relationer, baserer samarbejdet på ærlig dialog, og vi leverer løsninger, du altid kan stole på.

Personlig service

Du får den samme høje tilgængelighed og nærvær, uanset virksomhedens størrelse. Vi kender din forretning og tilpasser os dine behov.

Ingen binding

Du er hos os, fordi du ønsker det. Vi arbejder uden lange kontraktbindinger og vinder din loyalitet gennem kvalitet.

Vi holder, hvad vi lover

Du kan regne med os. Vi er ærlige og holder, hvad vi lover. Når vi indgår en aftale, kan du være sikker på, at vi leverer hver gang.

Hurtig hjælp

Du får adgang til specialister, der reagerer hurtigt. Ingen ventetid, ingen bureaukrati. Kun effektiv hjælp.

Uvildig rådgivning

Vi anbefaler kun løsninger, der styrker din forretning. Vores rådgivning tager udgangspunkt i dine behov, ikke i vores salgsmål.

Langsigtede relationer

Vi arbejder målrettet for at skabe samarbejder, der holder. Vi tror på nærhed, faglighed og at skabe ægte værdi i relationerne.

Kontakt os

Er du klar til en uforpligtende snak?

Kontakt os i dag, og hør, hvordan vi kan skabe værdi for din forretning med fleksible IT-løsninger. Udfyld formularen, ring til os på 70 20 77 55, eller send en mail til support@itconfidence.dk – vi vender tilbage inden for seneste 24 timer. Lad os starte dialogen og finde den rigtige løsning for dig.